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Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Stelle ist dafür vorgesehen, Käufern deine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu erläutern.

Eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie umfasst in der Regel folgende Elemente:

Rückgabebestimmungen sind 14 Tage.
Zustand der zurückgegebenen Waren. Personalisierte Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Grund für die Rückgabe (z. B. mangelhaftes oder falsches Produkt)
Ablauf der Rückgabe (Einleiten einer Rückgabe, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Ablauf der Erstattung. Sobald die Ware bei uns eingegangen sind, erhalten Sie die Rückerstattung!
Kontaktdaten müssen mit angegeben werden!