Diese Stelle ist dafür vorgesehen, Käufern deine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie zu erläutern.
Eine Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie umfasst in der Regel folgende Elemente:
- Rückgabebestimmungen sind 14 Tage.
- Zustand der zurückgegebenen Waren. Personalisierte Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
- Grund für die Rückgabe (z. B. mangelhaftes oder falsches Produkt)
- Ablauf der Rückgabe (Einleiten einer Rückgabe, Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Ablauf der Erstattung. Sobald die Ware bei uns eingegangen sind, erhalten Sie die Rückerstattung!
- Kontaktdaten müssen mit angegeben werden!